מדריך - פתיחת קריאת שירות לתמיכה טכנית

באפשרותכם לפתוח קריאות שירות בחברת 010 בשלושה נושאים:
  1. קריאות שירות בבקשה לתמיכה טכנית.
  2. קריאות שירות בנושאי הנהלת חשבונות.
  3. קריאות שירות בנושאי מכירות.
קיימות 2 דרכים לפתיחת קריאת שירות.

שליחת דוא"ל על פי כתובת ייעודית:

  1. לפתיחת קריאת שירות בבקשה לתמיכה טכנית יש לשלוח דוא"ל לכתובת: support@010.co.il
  2. לפתיחת קריאת שירות בנושאי הנהלת חשבונות יש לשלוח דוא"ל לכתובת: acc@010.co.il
  3. לפתיחת קריאת שירות בנושאי מכירות יש לשלוח דוא"ל לכתובת: sales@010.co.il

פתיחת קריאת שירות באזור הלקוח שלכם באתר 010:

היכנסו לאזור הלקוח שלכם באמצעות כתובת הדוא"ל שלכם והסיסמא בכתובת: https://clients.010.co.il/clientarea.php

בעמוד הבית שלכם, לחצו כמודגם להלן על פתיחת פניה חדשה:
פתיחת קריאת שירות לתמיכה טכנית
יתקבל עמוד בו תוכלו לבחור את מחלקת התמיכה הרצויה לכם:
פתיחת קריאת שירות לתמיכה טכנית
  • לחצו על Support לפתיחת קריאת שירות בבקשה לתמיכה טכנית.
  • לחצו על Sales לפתיחת קריאת שירות בנושאי מכירות.
  • לחצו על Accounting לפתיחת קריאת שירות בנושאי הנהלת חשבונות.
העמוד שייפתח בפניכם יאפשר לכם להזין את תוכן קריאת השירות:
פתיחת קריאת שירות לתמיכה טכנית
  • ציינו את נושא קריאת השירות.
  • רשמו את הודעתכם.
  • הזינו את בקרת מנגנון האימות למניעת ספאם.
  • לחצו על כפתור פתיחת פניה.
דוא"ל אישור יישלח לכתובת הדוא"ל שלכם ובמקביל תיפתח אצלנו קריאת שירות עבורכם.

תוכלו לחזור לקריאת השירות בכל עת על מנת להוסיף מידע, להשיב לצוות התמיכה וגם על מנת לסגור את הקריאה:
פתיחת קריאת שירות לתמיכה טכנית
1700-554-010
ת.ד 322 מושב גאולים 4282000