עובד אחד. טעות אחת. חדירה שלמה. כך טעויות אנוש חושפות את העסק שלך

כשחושבים על פריצות סייבר, עולה תמונה של האקר עם קפוצ'ון מול מסך שחור. המציאות שונה: ברוב המוחלט של המקרים, הפריצה מתחילה באירוע אנושי; מייל שגוי, לחיצה אחת על קישור מסוכן, או שיחה טלפונית שנשמעה לגיטימית לחלוטין.

אנחנו לא מגזימים כשאנחנו אומרים: האיום הכי גדול על העסק שלך יושב במשרד, לא במחשבים.

דוגמה אמיתית: כך חוסלה שרשרת אספקה תוך יום

ב-2024 ליווה צוות התגובה שלנו מקרה שבו עובד פשוט בחברת יבוא הפיץ בטעות קובץ אקסל עם סיסמאות ללקוח. הלקוח עצמו נפרץ תוך 24 שעות, ומאות לקוחות משנה נפגעו. ההשלכות? תביעות, פיצוי כספי, פגיעה אנושה במוניטין ובעיקר הבנה מאוחרת מדי ש"זה לא יקרה לי" לא מגן מאף מתקפה.

טעויות אנוש: סוגי התקיפות הנפוצות ביותר

פישינג (Phishing)

המיילים נראים היום טוב יותר מכל פרסום רשמי עם לוגואים של הבנק, חתימות חוקיות, וניסוחים מדויקים. מספיק שלחיצה אחת תוביל לאתר מזויף שנראה אמיתי וכל פרטי ההתחברות נשלחים לתוקף. קראו את המדריך שלנו לזיהוי והגנה מפני פישינג

סושיאל אינג'ינירינג

"שלום, אני מה-IT. אנחנו מבצעים עדכון אבטחה. תוכל לתת לי את קוד האימות ששלחתי לך?" – תוך 30 שניות, גישה מלאה למערכות.

טעויות של שליחה/שיתוף מידע

שליחת קובץ רגיש ללקוח הלא נכון, הזנה שגויה של כתובת אימייל, או שמירת מידע אישי במיקום לא מוצפן, כולן טעויות יומיומיות, שמהוות מוקד תקיפה קלאסי.

למה אנטי-וירוס לא מספיק?

רוב פתרונות ההגנה מתמקדים בטכנולוגיה. אבל כשמדובר בטעות של בן אדםֿ אין תוכנה שמונעת את זה. רק מודעות, תרגול, ובקרה יכולים לעצור את זה בזמן.

איך מונעים את הטעות הבאה? מודל ההגנה האנושית שלנו

ב-010 אנחנו מאמינים בהגנה שמתחילה בבני אדם. לכן יצרנו מודל מעשי שמשלב:

✔️ הדרכות סייבר ממוקדות לעובדים

לא מצגות ישנות. אנחנו משתמשים בתרחישים חיים, מתקפות סייבר עדכניות, ותרגול מעשי של זיהוי ונטרול איום

✔️ סימולציות פישינג חיות

ביצוע תקיפות מבוימות באופן תקופתי כדי לבחון מי מהעובדים עלול ליפול בפח, ואיפה נקודות החולשה הארגוניות.

✔️ הטמעת נהלים ברורים ונוחים

העובד לא אמור לנחש. כל עובד צריך לדעת מה עושים כשמגיע מייל חשוד, איך משתפים קבצים בצורה מאובטחת, ומי הכתובת לדיווח מהיר.

✔️ שילוב מערכות ניטור מתקדמות

לצד ההדרכה אנו מטמיעים מערכות ניתוח תעבורת רשת והתראות מוקדמות, שמזהות פעולות אנושיות חריגות בזמן אמת.

כמה עולה טעות אנוש?

מתקפת סייבר ממוצעת על עסק קטן עולה בין 80,000 ל־250,000 ש"ח, טעות אנוש בודדת עלולה להיות ההבדל בין צמיחה לקריסה. מעבר לעלות הישירה זמן השבתה, שיקום מערכות, ייעוץ משפטי, פיצויים ללקוחות. יש גם נזקים עקיפים: פגיעה באמון הלקוחות, אובדן חוזים, וסיקור תקשורתי שלילי. כל אלה יוצרים משבר שלעתים קשה להתאושש ממנו. ההשקעה בהדרכה, מניעה ובקרה זולה משמעותית מהתמודדות עם האסון ביום שאחרי.

מתי בפעם האחרונה בחנת את רמת הסייבר של העובדים שלך?

אם אתם בעלי עסק קטן או מנהלים בחברה בינונית תעצרו רגע ותשאלו:

• האם כל העובדים עברו הדרכת סייבר בשנה האחרונה?

• האם קיבלתם דוח סיכונים שכולל טעויות אנוש?

• האם יש נוהל ברור במקרה של חשש לדליפת מידע?

אם התשובה לא ברורה, סימן שהעסק שלכם פתוח מדי.

הסיכון האמיתי הוא לחשוב שזה לא יקרה לך

רוב העסקים לא מגיבים בזמן. הם פונים אלינו אחרי האירוע – כשכבר יש נזק.
ב-010 אנחנו מעדיפים להגיע לפני.

רוצים לבדוק את רמת הסיכון שלכם? לחצו כאן לבדיקת אבטחה ראשונית חינם

לסיכום

טעויות אנוש הן לא "בעיה קטנה". הן הליבה של רוב הפריצות המוצלחות. אם לא תעבוד עם העובדים – תעבוד בשביל לתקן את הנזק.
הבשורה הטובה? אפשר למנוע את זה, עם גישה נכונה, תרגול, וניהול סיכונים חכם.