מאות מיליוני אנשים ברחבי העולם לא הצליחו לגשת אתמול לאתרי אינטרנט עקב בעיה טכנית השפיעה על השירותים ב- Cloudflare. ספקית תשתית האינטרנט Cloudflare חוותה אתמול השבתה זמנית במגוון שירותים מקוונים – החל מספוטיפיי ועד ChatGPT ואפילו בפלטפורמת Truth Social של הנשיא דונלד טראמפ – וסימנה עוד השבתת אינטרנט מתוקשרת. נזכיר כי לפני כחודש, בעיה בשירותי האינטרנט של אמזון שיבשה את שגרת יומם של מיליוני אנשים ובמקרים מסוימים מנעה מהם לבצע אפילו משימות פשוטות כמו הזמנת קפה או ניהול מכשירי חשמל ביתיים חכמים. ימים ספורים לאחר מכן, הושבת גם שירות Azure של מיקרוסופט.
לדברי מומחים, זהו סימן לתקופה – שילוב של תלות גוברת של החברה בשירותים דיגיטליים ואיחוד תשתיות ענן קריטיות בין מספר מצומצם של חברות. מצב זה מלמד כי אף אחד, אפילו לא חברות טכנולוגיה גדולות, אינו חסין מפני תקלות טכנולוגיות: "במקרים אלו, כמעט ולא משנה כמה טוב ממוקם הספק, או אפילו כמה מתוחכם ארגון ה- IT והתשתית", אמרה איילין האגרטי – סגנית נשיא אזור לשיווק מוצרים ופתרונות בחברת ה- IT והסייבר Netscout.
"ההשבתה של Cloudflare נבעה מבעיה טכנית, לא מתקפת סייבר או התנהגות זדונית", כך מסרה החברה בהצהרה ל- CNN. יחד עם זאת מסרה החברה כי ההשבתה נגרמה על ידי קובץ תצורה שנועד לנהל תעבורה זדונית: "הקובץ גדל מעבר לגודל הצפוי של הערכים האמורים להיכלל בו וגרם לקריסה במערכת התוכנה המטפלת בתעבורה עבור מספר שירותים של Cloudflare", נכתב בהצהרה. השאלה היא מה גרם לגדילה המשמעותית והפתאומית בנפח קובץ התצורה הזה? ונזכיר, כי הקובץ מנהל תעבורת רשת זדונית.
לדברי מומחי טכנולוגיה, השבתות IT הן שכיחות יחסית. לפני עשרים שנה, היה זה אופייני ששירותי IT יושבתו כל הזמן, אמר מייק צ'אפל – פרופסור ל- IT באוניברסיטת נוטרדאם ומדען מחשבים לשעבר בסוכנות לביטחון לאומי: "זה לא יהיה יוצא דופן בשבוע בעבודה שתהיה לפחות השבתה אחת של שירות IT כלשהו" וכמו כן ציין כי כיום מסתמכים כולם על אותם ספקים גדולים: "ניתן לחוש את ההשפעות באופן נרחב כאשר הן מתרחשות אצל הספקים הגדולים כמו אמזון, מיקרוסופט וגוגל – המשמשים כעמוד השדרה של האינטרנט."
שירות ניטור הרשת של סיסקו רשם עד כה 12 השבתות רשת גדולות בשנת 2025, על פי ציר זמן שפורסם באתר האינטרנט שלה, לא כולל את השבתת Cloudflare אתמול. זאת בהשוואה ל- 23 בשנת 2024, 13 בשנת 2023 ו- 10 בשנת 2022.
