אפל הסכימה לשלם 95 מיליון דולר כדי ליישב תביעה ייצוגית בטענה שהיא הפרה את פרטיות המשתמשים בכך שהיא מאפשרת לתכונת Siri המופעלת בקול, להקליט שיחות של בעלי מכשירים ולאחר מכן לשתף אותן עם צדדים שלישיים, כולל קבלני משנה ומפרסמים. הסכם הפשרה נבע מדיווח ביולי 2019 ב"גרדיאן" שציטט אדם אנונימי אשר דיווח כי אפל הקליטה ושיתפה שיחות, כולל שיחות שהוקלטו כאשר בעלי מכשירים הפעילו את סירי שלא במתכוון. הגרדיאן דיווח כי קבלני משנה של אפל האזינו באופן קבוע להקלטות, כולל כאשר לא הושמע הביטוי "היי סירי", או אינטראקציה אחרת במכשיר.
הגרדיאן דיווח כי השיחות שהוקלטו כללו גם שיחות חסויות בין רופאים למטופלים, שיחות עסקיות, נושאים פליליים לכאורה, מפגשים מיניים וכדומה. ההקלטות לוו בנתוני משתמש המציגים מיקום, פרטי קשר ונתוני אפליקציה, נכתב בדו"ח הגרדיאן.
ענקית הטכנולוגיה לא התכחשה, אך טענה כי "בקשות משתמשים אינן משויכות למזהה Apple של המשתמש. תגובות סירי מנותחות במתקנים מאובטחים וכל הבודקים מחויבים לציית לדרישות הסודיות הקפדניות של אפל." לעומת זאת טענו התובעים בתיק כי הצהרותיהם בפני סירי גרמו לקבלת פרסום ממוקד. לפי רויטרס, אזכורים של נעלי ספורט של אייר ג'ורדן ומסעדות אוליב גרדן הובילו משתמשי אפל לקבל פרסומות עבור המותגים. תובע אחר, אמרו רויטרס, קיבל מודעות על סוג מסוים של טיפול כירורגי לאחר ששאל את הרופא שלו על כך.
אפל הצהירה זה מכבר על מחויבותה לפרטיות לקוחותיה ואמרה כי "אם אדם שואל את סירי 'היי סירי, את תמיד מקשיבה' סירי מתוכנתת להגיב: 'אני מקשיבה רק כשאתה מדבר אלי'."
על פי הסכם הפשרה, יקבלו עשרות מיליוני שותפים לתביעה הייצוגית עד 20 דולר עבור כל מכשיר תומך סירי שבבעלותם. נציין כי אפל דיווחה על רווח נקי של כ- 94 מיליארד דולר בשנת הכספים האחרונה.
