דילוג לתוכן

איך נראה ניהול משברי סייבר כשמתקיפים אותך בלייב

ולא, זה לא הזמן לזום עם ה־IT

ברגע שתוקף פורץ למערכות שלכן ושלכם, זה כבר לא תרגיל. זה לא דו"ח סיכון. זה משבר אמיתי.
ואם לא יודעים מה לעשות בדקות הראשונות – אתם כבר בפיגור.

אנחנו לא מדברים על "אם", אלא על "מתי". כשעסק נפרץ, ניהול המשבר הוא ההבדל בין נזק של 10,000 ₪ לנזק של מיליון. בין עצירה של שעה לשיתוק של שבוע. בין שימור אמון הלקוחות לקריסה מוחלטת.

במאמר הזה נפרק את ניהול משבר סייבר כשהוא מתרחש בזמן אמת ונראה איך זה באמת נראה מהשדה, לא ממצגות של יועצים.


 הדקות הראשונות; משחק של זמן

הטעות הכי גדולה?
לחשוב שיש זמן לבדוק.

בעת תקיפה חיה לדוגמה כופר שהתחיל להצפין קבצים, או גישה חשודה שפותחת פורטים כל שנייה קובעת.

מה עושים מיידית?

  • מבודדים את המערכות החשודות (לפני שהכופר יגיע לגיבויים).

  • מנטרים תעבורת רשת (האם יש תקשורת עם שרת C2?).

  • אוספים לוגים ובדיקות זיכרון RAM לפני שכבים השרתים – אחרת יאבד המידע הקריטי.

  • עוצרים את ההתפשטות – כן, אפילו אם זה דורש לנתק רשתות שלמות.


להבין מה קרה – מהר, אבל מדויק

לא מספיק לדעת "שהייתה תקיפה".

הצוות שלנו מבצע ניתוח פורנזי (DFIR) תוך כדי האירוע:

  • איך התוקף נכנס? מייל פישינג? פרצת VPN?

  • מה הוא עשה בתוך הרשת? איזה הרשאות קיבל? מה נחשף?

  • האם יש דלתות אחוריות שעדיין פעילות?

הטעיה נפוצה: לקוחות שחשבו שהכופר נעלם ואז אחרי 3 ימים התוקף חזר דרך סקריפט ישן.

 זה השלב שבו רוב צוותי ה־IT נופלים. רק צוות שמכיר תוקפים מבפנים יודע איפה לחפש.


 ניהול משבר = יותר מטכנולוגיה

זה הרגע שבו מגלים עד כמה הארגון באמת מוכן:

  • האם יש נוהל תקיפה?

  • מי מדבר עם מי? (הנהלה, עובדים, לקוחות, עו"ד)

  • האם הדיווח לרשויות בוצע בזמן?

אנחנו לא באים "להרגיע". אנחנו באים להוביל, גם טכנית וגם ארגונית:

  • מתכללים את המידע מכל הצוותים

  • בונים תוכנית תקשורת (כולל מדיניות שקופה מול לקוחות)

  • מגדירים סדרי עדיפויות: מה לשחזר קודם, איפה לשים אנשי סייבר, מה לחסום

 אצלנו, כשיש תקיפה – 010 הופכת לחמ"ל שלכן ושלכם.


מה אנחנו מביאים לשולחן?

כחברת סייבר, אנחנו יודעים לזהות תוקפים כי אנחנו חושבים כמוהם.

010 מציעה:

  • ליווי משברי סייבר בלייב – כולל ניטור, הכלה, חקירה, ושחזור

  • צוות DFIR מהשורה הראשונה – כולל איסוף ראיות, הגשת חוות דעת משפטית, וניתוח עומק

  • שירות SOC אנושי ולא רק טכנולוגי – עם עיניים שמבינות התנהגות, לא רק אלגוריתמים

 לקריאה נוספת:


האתגר האמיתי: קבלת החלטות תחת לחץ

כשהכול קורס מסביב, השרתים, הרשת, הדוא"ל, האתגר האמיתי הוא לא רק טכני.
זה הרגע שבו ההנהלה צריכה לקבל החלטות כבדות ראש:
האם לשלם כופר?
האם להוציא הודעה לתקשורת?
האם לדווח ללקוחות? לרשות להגנת הפרטיות?

ב־010 אנחנו יודעים שזה לא הזמן להתלבט.
לכן אנחנו עובדים עם ההנהלה כתף אל כתף, לא מהצד:

  • מסייעים בניהול סיכונים משפטיים ורגולטוריים

  • מייצרים מסמך תגובה מסודר לכל בעלי העניין

  • ומעל הכול מספקים ודאות בתוך הכאוס

 כי בזמן אמת ביטחון בהחלטות חשוב לא פחות מהביטחון הדיגיטלי.


לסיכום: מה עושים כשהאש בוערת?

ניהול משבר סייבר הוא לא רק אירוע טכנולוגי; הוא מבחן של מוכנות, ניהול, וקבלת החלטות בלחץ.
אם לא יודעים איך תיראה השעה הראשונה אז אתם כבר בבעיה.

 ואל דאגה, כשזה יקרה, אנחנו עונים תוך דקות.