חברת Henry Schein – ספקית ציוד לרפואת שיניים, דיווחה השבוע על ירידה של יותר מ- 120 מיליון דולר ברווח הנקי השנתי, שלדברי החברה נובע, בין השאר, ממתקפת הסייבר שספגה החברה בשנה שעברה. פריצת סייבר השביתה את האתר של הנרי שיין למשך כחודש ברבעון הרביעי של 2023 ואילצה את צוות המכירות לעבור מעיבוד הזמנות חדשות להסדרת הזמנות עם לקוחות קיימים, אמר המנכ"ל ויו"ר הדירקטוריון – סטנלי ברגמן. החברה הנסחרת הגדולה ביותר בלונג איילנד מעריכה שהתקרית עלתה לה 350 עד 400 מיליון דולר במכירות באותו רבעון.
הנרי שיין חשפה את פרצת הסייבר באמצע אוקטובר והעבירה חלק ממערכות המחשוב שלה למצב לא מקוון, מה ששיבש את עסקי הייצור וההפצה של החברה. צד שלישי לא ידוע גנב מידע הכולל פרטי חשבון בנק של מספר ספקים, אמרה החברה ברבעון שעבר. היא הסתמכה על נתוני גיבוי כדי לפעול ועבדה עם מומחי אבטחת סייבר כדי להחזיר בהדרגה את פעילותה המקוונת. החברה סיימה את השנה עם הכנסה של 416 מיליון דולר, בהשוואה ל- 538 מיליון דולר ב- 2022. הנרי שיין צופה שהביצועים שלה ישתפרו ב- 2024, בין היתר הודות לעליה במכירות שנעצרו בעקבות מתקפת הסייבר: "פרסנו מחדש את יועצי המכירות שלנו ובמיוחד את מומחי הציוד שלנו בביקור לקוחות ובהתמודדות עם תקרית הסייבר שהתרחשה ולכן, הם לא התמקדו ביצירת מכירות". אם מניחים בצד את המהומה במכירות ומתמקדים בצמיחה, מנהלי הנרי שיין אמרו שהם מצפים שעסק הליבה יצמח בכ- 3 עד 4 אחוזים השנה. חלק מזה נובע מגידול במכירות של תוכנות שנועדו לעזור לרופאי שיניים ולרופאים לנהל את שיטות העבודה שלהם.
